苹果相册中的视频如果出现不动的情况可能是由多种原因引起的，这可能涉及到软件问题、硬件问题或者操作失误等。以下是可能导致苹果相册视频不动的一些常见原因以及相应的解决方法：
1. 软件问题：
iOS版本问题： 确保您的iOS系统和相册应用是最新版本。有时旧版本的软件可能会出现兼容性问题，导致视频无法正常播放。
相册应用崩溃： 有时相册应用可能会崩溃或者出现其他问题，导致视频无法播放。您可以尝试重新启动相册应用，或者在设置中清除相册应用的缓存来解决问题。
视频文件损坏： 如果视频文件本身损坏或者格式不受支持，也会导致视频无法正常播放。您可以尝试将视频导入到电脑上使用专业的视频修复工具修复损坏的视频文件。
2. 硬件问题：
存储空间不足： 如果您的设备存储空间不足，可能会导致视频无法加载或播放。您可以在设置中查看设备的存储空间，并删除不必要的文件或者应用程序来释放空间。
硬件故障： 如果您的设备出现硬件故障，如存储芯片损坏或者屏幕故障，可能会导致视频无法正常播放。这种情况下，您可能需要联系苹果官方客服或者前往授权维修点进行维修或更换设备。
3. 操作失误：
网络连接问题： 如果您的设备没有连接到稳定的网络，可能会导致视频无法加载或者播放。确保您的设备连接到稳定的Wi-Fi网络或者使用蜂窝数据，并重新尝试播放视频。
播放设置问题： 有时候播放设置可能会影响视频的播放，如静音模式或者自动播放设置。您可以在设置中检查这些设置，并调整为适当的状态。
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4. 其他因素：
应用设置问题： 有时候应用的设置可能会影响视频的播放，如权限设置或者应用限制。您可以在设置中检查应用的权限和限制，并进行必要的调整。
文件格式不支持： 如果视频文件的格式不受相册应用支持，可能会导致视频无法正常播放。您可以尝试将视频转换为相册支持的格式，然后重新导入到设备中。
如果以上方法都无法解决问题，那么可能需要更深入地诊断问题。您可以尝试使用其他视频播放应用程序进行测试，或者将设备恢复到出厂设置来消除软件问题。如果问题仍然存在，建议联系苹果官方客服或者前往授权维修点寻求帮助。在与客服或者维修人员沟通时，尽量提供详细的故障信息和您已经尝试过的解决方法，以便更快地定位和解决问题。
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